Modalità di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati e aggiunti al carrello, potrete procedere alla fase di pagamento. In questa fase, vi verrà richiesto di inserire i dettagli della vostra carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC) attraverso un'interfaccia protetta.

Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione della transazione da parte dell'istituto bancario, riceverete una conferma immediata sullo schermo e, successivamente, una notifica via e-mail contenente il riepilogo dell'ordine. L'addebito sulla carta avverrà solo al momento della conferma della transazione.

Sicurezza e protezione dei dati

La tutela della vostra privacy e la sicurezza delle informazioni finanziarie sono la nostra priorità assoluta, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Sicurezza della carta di credito
Per garantire la massima protezione, tutte le transazioni vengono crittografate utilizzando protocolli di sicurezza avanzati (SSL). Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati completi della vostra carta di credito sui nostri server.

La nostra politica sulla privacy
I dati personali forniti durante il pagamento vengono utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine e gestire la consegna. Non condividiamo le vostre informazioni con soggetti esterni per scopi diversi dall'esecuzione del contratto di vendita, garantendo la riservatezza e l'integrità dei dati.

Risoluzione delle controversie

In caso di problemi relativi a un pagamento o alla ricezione dei prodotti, ci impegniamo a trovare una soluzione equa.

Servizio di risoluzione
Qualora riscontraste discrepanze nel processo di addebito, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Ci impegniamo a rispondere a ogni segnalazione entro tempi brevi per verificare lo stato della transazione e procedere alle eventuali correzioni.

Aiuto supplementare
In conformità con la normativa europea, per la risoluzione delle controversie online, è possibile accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per una gestione neutrale dei reclami.

Comunicazione e supporto

Manteniamo una comunicazione aperta e trasparente riguardo a qualsiasi modifica delle procedure di pagamento.

Aggiornamento delle informazioni
Eventuali aggiornamenti relativi alle modalità di pagamento verranno pubblicati direttamente su questa pagina per assicurarvi di operare sempre con le informazioni più recenti.

Valuta delle transazioni
Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (€). Se la vostra carta è emessa in una valuta diversa, l'importo finale verrà calcolato in base al tasso di cambio applicato dal vostro istituto bancario al momento dell'operazione.

Verifica della transazione
Per prevenire attività non autorizzate, ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente un ordine qualora il sistema rilevi anomalie nei dati di pagamento, al fine di proteggere il titolare della carta.

Imposte sui prodotti
I prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono comprensivi di IVA, in conformità con le normative fiscali vigenti. Nessun costo nascosto verrà aggiunto al momento del saldo finale.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1284 KENMORE BLVD, AKRON, OH 44314, United States
Telefono: +1 (347) 804-4620
Email: contact@benethaus.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)